Ford khẳng định sức hút với khách hàng Việt

Ford Việt Nam tiếp tục khẳng định sức hấp dẫn mạnh mẽ đối với người tiêu dùng trong nước, với hơn 38.600 xe được bán ra trong 11 tháng đầu năm 2024. Dự kiến, doanh số sẽ đạt mức 41.812 xe vào cuối tháng 12, ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 11% so với năm 2023. Tháng 11 vừa qua, Ford đã lập kỷ lục bán lẻ mới với 5.593 xe, vượt qua kỷ lục trước đó của tháng 10 và trở thành tháng bán hàng tốt nhất trong lịch sử của thương hiệu tại Việt Nam.

Các dòng xe Ranger, Everest, và Transit vẫn tiếp tục chiếm lĩnh thị trường trong phân khúc của mình, trong khi Territory và Explorer ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ. Thành công này của Ford Việt Nam là kết quả của những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cùng với chiến lược chú trọng mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội, tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Kể từ khi ra mắt, các dòng xe Thế Hệ Mới của Ford, đặc biệt là Ford Ranger và Ford Everest, đã nhận được đánh giá cao từ cả giới chuyên gia và người tiêu dùng, đồng thời thiết lập các tiêu chuẩn mới trong phân khúc bán tải và SUV tại Việt Nam.

Ford Ranger nổi bật với các trang bị công nghệ hiện đại, thiết kế mạnh mẽ, khung gầm chắc chắn, khả năng cách âm vượt trội và chi phí sử dụng hợp lý. Đây là mẫu bán tải Ford Ranger có nhiều phiên bản nhất, bao gồm XL, XLS, XLS+, Sport, Wildtrak, Stormtrak và Raptor, phục vụ mọi nhu cầu từ công việc, gia đình đến các chuyến đi khám phá.

Vào tháng 4/2024, Ford Ranger Stormtrak chính thức được ra mắt với thiết kế ngoại hình mới mẻ và hệ thống giá đỡ thông minh lần đầu tiên có mặt trong phân khúc bán tải. Điều này giúp Ford Ranger tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu phân khúc bán tải tại Việt Nam suốt 12 năm liên tiếp. Tính đến nay, Ford Ranger đã bán được hơn 17.000 xe, tăng trưởng 7% so với cùng kỳ năm trước.

Ford Everest, mẫu SUV đặc trưng của Ford, là sự kết hợp hoàn hảo giữa sức mạnh bền bỉ và tiện nghi hiện đại, lý tưởng cho các gia đình và cá nhân đam mê phiêu lưu. Để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng cao cấp, phiên bản Everest Platinum đã ra mắt với nhiều nâng cấp vượt trội về thiết kế nội, ngoại thất và các trang bị tiện nghi cao cấp. Các tính năng nổi bật bao gồm mâm hợp kim 20-inch lớn nhất phân khúc, ghế bọc da thông hơi và sưởi ấm, hàng ghế trước chỉnh điện 10 hướng, ghế lái ghi nhớ 3 vị trí, và hệ thống âm thanh 12 loa B&O mang lại trải nghiệm âm thanh tuyệt vời.

Đến nay, Ford Everest vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu trong phân khúc SUV hạng trung, tiếp tục đạt được mức tăng trưởng ấn tượng với doanh số gần 10.900 xe, cao hơn 9% so với năm 2023. Tổng số xe Ford Everest Thế Hệ Mới được giao tới tay khách hàng Việt Nam đã đạt gần 73.400 xe.

Bên cạnh Ford Ranger và Ford Everest, Ford Transit Hoàn Toàn Mới đã tự tin thiết lập chuẩn mực mới trong phân khúc xe thương mại hạng nhẹ tại Việt Nam. Ra mắt vào tháng 7/2024, Ford Transit mang đến 3 phiên bản Trend 16 chỗ, Premium 16 chỗ, và Premium+ 18 chỗ, trong đó phiên bản Premium+ là mẫu xe 18 chỗ lớn nhất phân khúc. Transit mới được trang bị hàng loạt tiện nghi hiện đại như màn hình kép 12,3-inch kết nối Apple CarPlay và Android Auto không dây, cửa trượt điện, cửa gió điều hòa cho từng vị trí và bộ giải pháp kinh doanh toàn diện “Upfleet”.

Tính đến nay, Ford Transit đã duy trì vững vàng vị trí top 1 phân khúc xe thương mại với hơn 5.000 xe bán ra chỉ trong 6 tháng đầu năm.

Tiếp đà tăng trưởng, Ford Territory ngày càng được khách hàng tín nhiệm, đặc biệt là nhóm người trẻ nhờ vào sự rộng rãi bậc nhất trong phân khúc, khả năng vận hành mượt mà và các công nghệ an toàn hiện đại. Chính thức ra mắt tại Việt Nam vào tháng 10/2022, Ford Territory liên tục lập kỷ lục bán hàng, với hơn 10.000 xe được tiêu thụ sau chỉ 1 năm có mặt trên thị trường. Từ đầu năm 2024 đến nay, Territory tiếp tục giữ vững vị trí top 2 doanh số phân khúc SUV hạng C đô thị với gần 16% thị phần. Dự kiến đến hết tháng 12, Ford Territory sẽ đạt mốc 8.000 xe được bán ra trong năm 2024.

Ford Việt Nam không chỉ thành công về doanh số nhờ chất lượng sản phẩm vượt trội, mà còn nhờ vào trải nghiệm dịch vụ toàn diện. Trong năm vừa qua, Ford Việt Nam đã ra mắt nền tảng thương mại điện tử cho phép khách hàng dễ dàng đặt hàng và sử dụng dịch vụ lưu động 4 giờ hoặc miễn phí, một mô hình lần đầu tiên xuất hiện trong ngành ô tô Việt Nam.

Với nền tảng mua sắm trực tuyến, khách hàng có thể nhanh chóng tìm hiểu thông tin, lựa chọn xe và đặt hàng chỉ với vài thao tác đơn giản, mang lại sự thuận tiện, minh bạch và an toàn trong kỷ nguyên số. Đây là giải pháp hiện đại giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và công sức khi mua sắm xe Ford trực tuyến.

Dịch vụ lưu động 4 giờ hoặc miễn phí là một trong những điểm mạnh của Ford Việt Nam, với Việt Nam là thị trường đầu tiên trên toàn cầu triển khai mô hình dịch vụ này. Dựa trên dữ liệu kết nối, hệ thống dịch vụ của Ford có khả năng theo dõi tình trạng xe và tự động nhắc nhở khách hàng khi đến thời điểm bảo dưỡng. Dịch vụ lưu động sẽ được thực hiện tại vị trí khách hàng yêu cầu, đảm bảo trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu.

Đến nay, Ford Việt Nam đã triển khai 54 xe bảo dưỡng lưu động trên toàn quốc và thực hiện hơn 1.000 dịch vụ, với tỷ lệ hoàn thành đúng giờ đạt 99%, khẳng định cam kết của Ford đối với dịch vụ khách hàng chất lượng cao.

Tiếp tục nâng tầm trải nghiệm khách hàng, Ford không ngừng cải thiện các tiện ích hiện có như Đặt lịch Dịch vụ trực tuyến, Nhận và Giao xe tận nơi, FordPass, Chuyên gia Ford và Khám phá xe Ford của bạn thông qua việc liên tục khảo sát và phân tích ý kiến người dùng.

"Trong năm qua, các phiên bản xe mới và sáng kiến dịch vụ cải tiến là lời đáp trả của Ford trước những kỳ vọng ngày càng cao của người dùng về một chu trình sử dụng xe tiện nghi, an toàn và hiệu quả. Với cam kết biến mọi hành trình của khách hàng trở nên đáng nhớ, chúng tôi sẽ không ngừng chinh phục những mục tiêu cao hơn, mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất." - ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam, chia sẻ.

Nguồn: VOV Emagazine