KINH DOANH: 0763 44 9999

DỊCH VỤ/CỨU HỘ: 0965 64 64 64

ĐẶT HẸN: 0907 81 96 96

PHÍA SAU CHIẾC KHẨU TRANG !

Trong thời kỳ của đại dịch Covid-19, chiếc khẩu trang đã trở thành 1 vật bất ly thân của tất cả mọi người khi đi ra đường. Nó là 1 trong những công cụ rất hiệu quả để giúp chúng ta phòng ngừa dịch bệnh.

khau-trang-1

Theo chỉ thị của Tổng Giám Đốc Ngô Minh Tuấn, 100% cán bộ nhân viên và khách hàng khi đến với Hà Nội Ford 311-313 Trường Chinh đều phải đeo khẩu trang để phòng chống dịch bệnh bên cạnh rất nhiều các biện pháp phòng chống dịch khác. Đến với Hà Nội Ford hay bất cứ nơi nào trong thời gian này, khách hàng cũng không còn quá ngạc nhiên với những chiếc khẩu trang hay những bình dung dịch rửa tay tự động. Và phía sau những chiếc khẩu trang đó là biết bao câu chuyện trân quý:

► Là nụ cười và sự hài lòng của Khách hàng:

Khi mà guồng quay của xã hội bị chậm lại nhưng những nhu cầu thiết yếu về phương tiện đi lại của người dân vẫn tăng cao, đặc biệt là với xe cá nhân thì gánh nặng sẽ đè lên các đại lý ô tô, và Hà Nội Ford cũng không nằm ngoại lệ. Để có thể điều tiết được xe về kho đại lý, tiến hành làm PDI, đăng ký, đăng kiểm cho xe trong thời gian này là vô cùng khó khăn với ban lãnh đạo của Hà Nội Ford khi mà chính phủ đưa ra quyết sách cách ly xã hội. Tuy nhiên, với sự nỗ lực của những con người từ hành chính bán hàng, nhân viên lái xe, KTV, chuyên viên giao xe, quản lý kinh doanh, giám đốc kinh doanh, tổng giám đốc…. rất nhiều xe đã được trao đến tận tay cho khách hàng như đã cam kết. Khi đến nhận xe mới, đã không ít khách hàng chia sẻ rằng “Anh rất hài lòng và rất cảm ơn Hà Nội Ford trong thời gian khó khăn này mà vẫn hỗ trợ được cho anh lấy xe theo đúng cam kết, không những vậy, tư vấn bán hàng còn hỗ trợ anh đi đăng ký đăng kiểm được, anh chỉ việc đánh xe về nhà”. Và chúng tôi biết rằng, trong giây phút ấy, bên trong chiếc khẩu trang vô hình kia là 1 nụ cười đầy viên mãn, là sự hài lòng và ghi nhận những nỗ lực của cán bộ nhân viên Hà Nội Ford. Và chúng tôi cũng chắc chắn rằng, từ đây – 1 mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài sẽ mở ra.

khau-trang-2

Không giống như khách hàng mua xe mới, khách hàng dịch vụ là những khách hàng đã sử dụng xe nhưng mối lo của họ trong thời gian dịch bệnh chính là việc e ngại khi đưa xe đến làm dịch vụ: liệu khi đến làm dịch vụ có bị lây nhiễm ko? Liệu thời gian làm có bị kéo dài khi xưởng không có thợ ko? Liệu có đại lý nào còn làm khi xe của tôi gặp sự cố không?… Tất cả những mối e ngại của khách hàng đều là những quan tâm của chúng tôi trong thời gian qua. Và trên thực tế, Hà Nội Ford đã luôn chủ động và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống xảy ra. Hotline: 0965.64.64.64 vẫn luôn hoạt động 24/7, xưởng dịch vụ sẽ đi đến bất cứ đâu để hỗ trợ KH khi cần sửa chữa mà không thể đưa xe đi. Đã có những khách hàng được nhận xe ngay tại nhà mình sau khi xe được bảo dưỡng, sửa chữa. Không có cái bắt tay cảm ơn, chỉ có câu nói cảm ơn ở phía sau lớp khẩu trang nhưng chúng tôi biết rằng chúng tôi cũng đang làm 1 việc đầy ý nghĩa.

khau-trang-3

► Là nghị lực vượt qua khó khăn lo sợ dịch bênh của cán bộ nhân viên Hà Nội Ford:

“Tâm lý hoang mang, lo sợ về sự lây lan của dịch bệnh sẽ khiến cho dịch càng trở nên nghiêm trọng hơn. Điều cần thiết nhất lúc này là chúng ta phải chuẩn bị cho mình những kiến thức thật tốt để phòng chống dịch, bên cạnh đó, chúng ta vẫn phải song song với hoạt động sản xuất vì khách hàng vẫn cần chúng ta hỗ trợ”. Đây là lời động viên nhưng cũng là trách nhiệm mà Ban lãnh đạo giao cho cán bộ nhân viên Hà Nội Ford. Cùng chung tay với Chính phủ và đồng lòng với công ty, những cán bộ nhân viên Hà Nội Ford tuyến đầu vẫn hăng say làm việc, cống hiến hết mình vì mục tiêu của công ty. Vẫn biết rằng, đây là những công việc hàng ngày của họ nhưng nó thật đáng quý biết bao khi để làm được những “công việc hàng ngày” như thế họ phải để lại phía sau là sự lo lắng, sợ hãi của dịch bệnh có thể tấn công họ bất cứ lúc nào. Họ không lựa chọn biện pháp an toàn là ở nhà mà vẫn đi làm với các biện pháp phòng chống dịch đảm bảo để được phuc vụ khách hàng, để có được sự hài lòng từ phía khách hàng. Đã có những gia đình không được gần con cái vài tháng nay, đã có những cán bộ nhân viên phải nghỉ luân phiên để phòng chống dịch, và ở ngoài kia đã có nhiều ca dương tính với Covid-19 nhưng hơn hết, họ vượt qua tất cả để vẫn là người công dân khỏe mạnh, vẫn là nhân viên Hà Nội Ford hăng say, sống hết mình vì công việc để hướng tới một ngày mai tươi đẹp hơn.

Xin cảm ơn sự nỗ lực của những con người là cán bộ nhân viên Hà Nội Ford, cảm ơn những con người tận tụy ngày ngày cống hiến cho sự lớn mạnh của công ty và đặc biệt trong thời kỳ khó khăn này, khi mà lợi ích cá nhân có thể phải đặt lên trên lợi ích tập thể thì họ vẫn vững vàng chiến đấu cùng với công ty.

Cuộc chiến này có thể sẽ vẫn còn dài, chúng ta sẽ vẫn cần phải chống chọi với dịch bệnh nhưng chúng tôi tin rằng với sự lạc quan, tin tưởng vào chính phủ cùng việc kiên quyết trong việc chủ động phòng chống dịch nhất định chúng ta sẽ chiến thắng. Sau cơn mưa trời sẽ sáng, rồi 1 ngày mới khi nắng lên, chúng ta sẽ gặp nhau tại 311-313 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội mà không cần phải dùng đến những chiếc khẩu trang cứng nhắc, chúng ta sẽ truyền cảm hứng cho nhau bằng những nụ cười rạng rỡ để từ đó xây dựng Hà Nội Ford ngày càng lớn mạnh và phát triển hơn.

hotline-fordhn