Hà Nội Ford tuyển dụng nhân sự tháng 9/2018

STT

Vị trí tuyển dụng

Số lượng

Mô tả công việc

Yêu cầu của công việc

1

Nhân viên chăm sóc khách hàng

01

• Liên hệ, phỏng vấn khách hàng sau 3-5 ngày kể từ ngày mua xe mới hoặc làm bảo dưỡng, sửa chữa xe tại Công ty để và tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng. Thống kê và báo cáo lại cho Trưởng phòng.
• Theo dõi tỷ lệ khách hàng quay lại làm dịch vụ và không quay lại so với tổng số xe bán ra mỗi  tháng và mỗi 06 tháng. Phân tích lý do và đề xuất biện pháp cải thiện.
• Nhắc khách hàng vào bảo dưỡng theo các cấp bảo dưỡng định kỳ. Sắp xếp lịch hẹn tại bảng khu vực dịch vụ. Chuyển lịch hẹn cho CVDV và đón tiếp Khách hàng.
• Thực hiện các công việc  theo quy trình của Hãng & quy trình của Đại lý
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng

• Nữ – Độ tuổi: Không quá 30 tuổi
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, không nói tiếng địa phương.
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
• Có kiến thức cơ bản về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ ô tô là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt
• Kỹ năng thiết lập mối quan hệ, chăm sóc khách hàng
• Tiếng Anh trình độ B trở lên.
• Sử dụng được các phần mềm tin học văn phòng cơ bản
• Nhanh nhen, nhiệt tình và có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm tốt.

2

Tư vấn bán hàng

10

• Trực tiếp triển khai kinh doanh và hoàn thành chỉ tiêu doanh thu được giao theo tháng, quý, năm.
• Tìm kiếm khách hàng qua nhiều kênh thông tin. Chịu trách nhiệm toàn bộ về nội dung thông tin thông báo khách hàng. Thông báo với khách hàng đầy đủ, chi tiết các chương trình khuyến mãi của Đại lý và của Ford Việt Nam, đảm bảo khách hàng hiểu rõ các thông tin này.
• Chịu trách nhiệm Marketing và bán các sản phẩm ô tô Ford tới các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
• Thực hiện đầy đủ các quy trình bán hàng, báo cáo và quản lý khách hàng theo quy đinh của Đại lý và của Ford Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục pháp lý (nộp thuế, đang ký…) và các TVBH khác khi được yêu cầu từ trưởng bộ phận.
• Chăm sóc và xây dựng sự trung thành của khách hàng. Là nhân tố quảng bá hình ảnh của Hanoi Ford và sản phẩm ô tô Ford đến với khách hàng.

• Đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh ô tô là một lợi thế. 
• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các trường thuộc khối kinh tế, kỹ thuật/cơ khí ô tô.
• Có kỹ năng bán hàng, có khả năng thuyết trình, có tinh thần làm việc kỷ luật, phối hợp cao.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Tin học văn phòng, tiếng anh giao tiếp.
• Nam/ nữ ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
• Độ tuổi: không quá 40 tuổi.

# Chế độ đãi ngộ:

• Mức thu nhập hấp dẫn: Theo thỏa thuận.
• Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện phát huy tối đa khả năng.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp.
• Được đào tạo bài bản kiến thức sản phẩm theo quy trình của Ford Việt Nam.
• Các đãi ngộ khác: thưởng, phúc lợi… theo quy định Hà Nội Ford.
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN chính sách lao động theo quy định của Luật lao động.

# Hồ sơ gồm: (Đề nghị ứng viên sắp xếp theo thứ tự như sau)

•   Đơn xin việc.
•   CV nêu rõ quá trình làm việc của bản thân.
•   Bằng tốt nghiệp cao đẳng/đại học kèm bảng điểm.
•   Các chứng chỉ (nếu có).
•   Sơ yếu lý lịch (có ảnh) có xác nhận của địa phương có giá trị trong vòng 06 tháng.
•   Giấy khai sinh, chứng minh thư, hộ khẩu bản sao công chứng.
•   Giấy khám sức khỏe có giá trị trong vòng 03 tháng.  

# Địa điểm nộp hồ sơ:

• Ứng viên nộp hồ sơ (chấp nhận hồ sơ photo) trực tiếp trong giờ hành chính tại Phòng Hành chính, 94 Ngô Thì Nhâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Hoặc gửi CV ứng tuyển về Email: hanhchinhnhansu@hanoiford.com.vn.
• Thời hạn nhận hồ sơ: Từ ngày 11/09/2018 đến ngày 10/10/2018.
• Lưu ý: Chúng tôi không hoàn lại hồ sơ đối với các ứng viên không đạt yêu cầu.